Kauf auf Rechnung

Allgemein

Mit "Kauf auf Rechnung" lässt du deinen Kunden automatisch PDF-Rechnungen per E-Mail zukommen, die sie über den Swiss-QR-Code bezahlen können. du kannst einen benutzerdefinierten Prozess mit automatischen Zahlungserinnerungen und Mahnungen festlegen, damit die Bezahlung der Rechnungen bei den Kunden nicht vergessen geht.

Das Zahlungsmittel "Kauf auf Rechnung" ist Teil des Zahlungsanbieters Payrexx Pay.

Ablauf einer Zahlung

Wenn der Kunde "Kauf auf Rechnung" als Zahlungsmethode auswählt, sendet zahls.ch automatisch eine Rechnung an die E-Mail-Adresse des Kunden. Die Rechnung enthält die Bankangaben und eine Referenz-ID deiner zahls.ch-Instanz.

Die auf der Rechnung ersichtlichen Bankangaben sind nicht deine, sondern die von zahls.ch. Dies liegt daran, dass der Betrag zunächst auf dein zahls.ch-Konto überwiesen und erst anschliessend auf dein Bankkonto ausbezahlt wird.

Eingehende Zahlungen werden jeweils am Vormittag mit der Transaktionsübersicht in zahls.ch abgeglichen. Sobald eine Zahlung bestätigt ist, wird der Transaktionsstatus von "offen" auf "bestätigt" geändert. Der Betrag wird mit der nächsten Auszahlung an dich überwiesen.

Links

• Informationen auf der Webseite von zahls.ch

Funktionen

Zahlungsmöglichkeiten

• ✅ Einmalzahlungen
• ❌ Rückerstattungen
• ❌ Teil-Rückerstattungen
• ❌ Vorautorisierung
• ❌ Tokenisierung
• ❌ Wiederkehrende Zahlungen

Eigenschaften von "Kauf auf Rechnung"

• ✅ Automatische Rechnungserstellung und Versand per E-Mail
• ✅ Rechnung zahlbar mit Swiss-QR-Code
• ✅ Automatische Statusanpassung der Zahlung
• ✅ Benutzerdefinierter Mahnprozess
• :x: Bonitätsprüfung
• :x: Inkasso-Dienstleistungen

Länder-Verfügbarkeit

Kauf auf Rechnung gehört zu Payrexx Pay und steht daher nur Händlern aus der 🇨🇭 Schweiz zur Verfügung:

Länder-Verfügbarkeit→

Setup

Aktivierung von "Kauf auf Rechnung"

Um Zahlungen über "Kauf auf Rechnung" zu empfangen, musst du das Zahlungsmittel in deinem zahls.ch-Konto aktivieren. Führe dazu die folgenden Schritte durch.

• Navigiere im Hauptmenü deines Dashboards zu Zahlungsanbieter.
• Klicke bei Payrexx Pay auf "Konfigurieren".
• Scrolle etwas nach unten und setze das Häkchen bei "Kauf auf Rechnung".

Konfiguration des Mahnprozesses

• Navigiere im Dashboard erneut zu Zahlungsanbieter.

• Klicke bei Payrexx Pay auf "Konfigurieren".

• Scrolle etwas nach unten und klicke neben "Kauf auf Rechnung" auf "Einstellungen anpassen".

• Nimm die gewünschten Einstellungen zu den Zahlungserinnerungen und Mahnungen vor.

1. Sendeoptionen: Aktiviere den Regler, damit zahls.ch automatisch Rechnungen an die Kunden versendet, die mit der Zahlungsmethode "Kauf auf Rechnung" bestellen (empfohlen). Wenn du den Regler deaktivierst, musst du dem Kunden die für die Zahlung benötigten Bankdaten selbst übermitteln.
2. Fälligkeitsdatum: Lege fest, welche Zahlungsfrist du dem Kunden gewähren möchtest. Das Fälligkeitsdatum wird im Kopfbereich der Rechnung angezeigt.
3. Mahnung: Lege fest, wann Zahlungserinnerungen und Mahnungen versendet werden sollen. Im Beispiel oben wurde der folgende Prozess definiert:
4. 3 Tage vor dem Fälligkeitsdatum wird eine Erinnerung versendet.
5. 5 Tage nach dem Fälligkeitsdatum wird die 1. Mahnung versendet.
6. 10 Tage nach dem Fälligkeitsdatum wird die 2. Mahnung (inkl. Mahngebühr von CHF 5.00) versendet.
7. 20 Tage nach dem Fälligkeitsdatum wird die 3. Mahnung (inkl. Mahngebühr von CHF 20.00) versendet.

4. Mitteilung an Empfänger: Erfasse optional einen Rechnungstext beziehungsweise eine Mitteilung an den Empfänger der Rechnung. Der Text wird als Fliesstext in der E-Mail sowie im Rechnungs-PDF zwischen dem Titel und den Rechnungspositionen platziert.
5. Nutzungsbedingungen: Erfasse optional einen weiteren Text. Er wird auf der Rechnung unterhalb des Totalbetrages angezeigt.
6. Geschäftsinformationen: Darstellung der Geschäftsinformationen, die im Fussbereich der Rechnung angezeigt werden. du kannst diese Informationen in den Unternehmensdaten anpassen.

Klicke auf "Speichern", um die Konfiguration von "Kauf auf Rechnung" abzuschliessen.

Bezahlung aus Kundensicht

In den folgenden zwei Abschnitten erfährst du, wie eine Zahlung aus Kundensicht abläuft – je nachdem, ob der Kunde in der Schweiz oder in der Europäischen Union zu Hause ist.

Kunde aus der Schweiz

• Der Kunde wählt die Zahlungsmethode "Kauf auf Rechnung" mittels Klick auf das Symbol aus.

• Der Kunde erfasst seine Kontaktdaten und klickt auf "Bezahlen".

3. Sobald die Bestellung abgeschlossen ist, erscheint eine entsprechende Bestätigung.

4. Der Kunde erhält zwei E-Mails zugeschickt: Die erste E-Mail beinhaltet eine Bestellbestätigung.

5. Die zweite E-Mail beinhaltet die Rechnung.

6. Im Anhang der E-Mail befindet sich die Rechnung als PDF:

Kunde aus der Europäischen Union

Die Bezahlung läuft identisch mit jener für Schweizer Kunden ab. Der einzige Unterschied besteht darin, dass Kunden aus der Europäischen Union keine Swiss-QR-Rechnung erhalten, sondern die Bezahlung über eine normale IBAN-Nummer vornehmen.

Ändern der Absender-Adresse

Die E-Mails mit den Rechnungen werden standardmässig von derjenigen E-Mail-Adresse versendet, die in der Benutzerverwaltung als Kontoinhaber eingetragen ist.

Falls du als Absender eine andere E-Mail-Adresse festlegen möchtest, musst du die gewünschte E-Mail-Adresse in zahls.ch als Benutzer erfassen und zum Kontoinhaber machen. Wie das funktioniert, erfährst du im entsprechenden Artikel.

Mögliche Fehler und deren Ursachen

Zahlungsstatus wird nicht aktualisiert

Wenn der Zahlungsstatus in zahls.ch nicht aktualisiert wird, obwohl der Kunde bezahlt hat, liegt es in der Regel daran, dass der Kunde bei der Bezahlung nicht die auf der Rechnung angegebenen Zahlungsoptionen verwendet, sondern einen anderen Weg für die Bezahlung gewählt hat. In diesem Fall kann das System den Zahlungsstatus nicht aktualisieren.

Wenn du das Geld des Kunden erhalten hast, die Zahlung im System aber noch als "offen" gekennzeichnet ist, gehe bitte wie folgt vor:

1. Suche unter Zahlungen > Transaktionen die entsprechende Transaktion.

2. Klicke auf die Transaktion, um die Detailansicht zu öffnen.

3. Klicke auf "Abbrechen".

4. Die Transaktion verbleibt im System, ihr Status wechselt jedoch von "offen" zu "abgebrochen". Es werden somit keine Zahlungserinnerungen mehr verschickt.