Benachrichtigungen

Die Einstellungen zu den E-Mail-Benachrichtigungen findest du im Hauptmenü deines zahls.ch-Kontos unter Einstellungen > Benachrichtigungen.

Empfänger der E-Mail-Benachrichtigungen

Auf dieser Seite sind verschiedene E-Mails aufgelistet, wobei du für jede E-Mail durch Aktivieren der entsprechenden Checkbox definieren kannst, ob sie an den Inhaber, den Kunden und/oder an andere Empfänger verschickt werden soll oder nicht.

Inhaber

Durch Aktivieren der Checkbox wird die E-Mail wird an den Inhaber des zahls.ch-Kontos versendet. Das ist derjenige Benutzer, der in der Benutzerverwaltung mit dem folgenden Label versehen ist.

Kunde

Eine aktivierte Checkbox bedeutet, dass die E-Mail an den Kunden versendet wird.

Andere

Mit der Aktivierung der Checkbox öffnet sich ein Feld, in das du eine oder mehrere beliebige E-Mail-Adressen eingeben kannst, an die die E-Mail verschickt werden soll.

Inhalt der E-Mail-Benachrichtigungen

Die folgenden Tabellen beinhalten alle E-Mails und zeigen auf, wann sie verschickt werden und was sie beinhalten.

Allgemeine E-Mails

E-Mail	Versand	Inhalt
Monatlicher Verkaufsbericht	1 x pro Monat	Anzahl Verkäufe und erzielte Einnahmen im abgelaufenen Monat.
Auszahlungsbenachrichtigung	Je nach Auszahlungs-Intervall	Datum, Betrag und Konto, auf das die Auszahlung überwiesen wird. Im Anhang der E-Mail befindet sich der Auszahlungsreport als PDF-, XLSX- und CSV-Datei.
Neuigkeiten von zahls.ch	mindestens alle zwei Monate	Alle zwei Monate werden Release Notes mit Neuerungen und Verbesserungen von zahls.ch versendet.
Hilfe und Tricks	unregelmässig	Tipps und Tricks zur Nutzung von zahls.ch

E-Mails bezüglich Zahlungen

E-Mail	Versand	Inhalt
Zahlungsbestätigung	nach erfolgter Bezahlung	Bestätigung der Zahlung als Beleg für den Kunden mit Angaben zu Produkt, Preis, Datum und Zahlungsmittel. Wird im Rahmen von Abonnementen bei jeder Abbuchung versendet.
Bestellbestätigung	nach erfolgter Bestellung	Bestätigung der Bestellung mit Angaben zu Kunde, Produkt, Preis, Datum und Zahlungsmittel. Diese E-Mail wird bei Tokenisierungen, Vorautorisierungen und manuellen Zahlungsmethoden (Rechnung, Reka-Check, Vorkasse, Barzahlen) anstelle der Zahlungsbestätigung versendet.
Zahlung rückerstattet	nach erfolgter Rückerstattung	Bestätigung der Rückerstattung mit Angaben zu Kunde und rückerstatteter Zahlung

E-Mails bezüglich Abonnementen

E-Mail	Versand	Inhalt
Belastung fehlgeschlagen	wenn Abonnement nicht belastet werden kann	Information, dass ein Abonnement nicht belastet werden konnte.
Abonnement durch Administrator gekündigt	bei Kündigung durch Administrator	Information, dass ein Abonnement durch den Händler (Administrator) gekündigt wurde

Tool-spezifische E-Mails

E-Mail	Versand	Inhalt
Zahlung angefordert (Paylink)	beim Versand des Paylinks	Zahlungsaufforderung an den Kunden mit Link zur persönlichen Bezahlseite
Technischer E-Mail-Fehler (Paylink)	wenn Paylink nicht zugestellt werden kann	Information an den Konto-Inhaber, wenn eine E-Mail mit einem Paylink nicht zugestellt werden kann, beispielsweise weil das Postfach des Empfängers voll oder der E-Mail-Server nicht erreichbar ist.
Zahlungserinnerungen und Mahnungen (Invoice)	gemäss Mahnprozess	Bei nicht fristgerecht erfolgter Zahlung erhält der Kunde Zahlungserinnerungen respektive Mahnungen mit Angaben zu Bestellung, Betrag, Fälligkeit und Zahlungsmöglichkeiten.
Rechnungen (Invoice)	beim Versand der Rechnung	Es können zusätzliche Empfänger für den Versand der Rechnung aus dem Invoice-Tool erfasst werden.

Individuelle E-Mail-Fusszeile

Die durch zahls.ch verschickten E-Mail-Benachrichtigungen beinhalten eine standardisierte Fusszeile. Durch eine entsprechende Eingabe im Editor kann diese durch eine eigene Fusszeile ersetzt werden: