Transaktionsübersicht

Um zur Übersicht über all deine Transaktionen zu gelangen, navigiere im Hauptmenü deines Dashboards zu Zahlungen > Transaktionen.

Die Transaktionübersicht ist in die folgenden Spalten unterteilt:

• Status: Zahlungsstatus der Transaktion. Weitere Informationen findest du im Abschnitt Zahlungsstatus.
• Risiko: Höhe des Risikos der Transaktion
• Typ: Transaktionstyp (weitere Informationen findest du im Abschnitt Transaktionstyp).
• Betrag: Währung und Betrag der Transaktion
• Zahlungsmethode: Gewählte Zahlungsart (z. B. TWINT, Mastercard oder American Express)
• Beschreibung: Transaktionsbeschreibung
• Kunde: Vorname und Name des Kunden
• Datum: Datum und Uhrzeit der Transaktion:
• Bei Transaktionen der letzten 24 Stunden steht "vor XY Stunden".
• Bei Transaktionen der letzten 24 bis 48 Stunden steht "gestern" beziehungsweise "vorgestern".
• Bei älteren Transaktionen werden das Datum und die Uhrzeit angezeigt.

Zahlungen finden

Um eine bestimmte Transaktion zu finden, bietet sich die Suche über das Freitextfeld an.

Es kann nach den folgenden Informationen gesucht werden:

• Transaktions-ID (UUID)
• Vorname oder Nachname des Kunden
• Wohnort des Kunden
• E-Mail-Adresse des Kunden

Zahlungen filtern

Die in der Liste angezeigten Transaktionen können über das Feld eingeschränkt werden. Es kann nach den folgenden Kriterien gefiltert werden:

Filter	Beschreibung und Optionen
Status	Zahlungsstatus (offen, bestätigt, abgebrochen, Rückerstattung, Streitfall, abgelehnt, technischer Fehler, Teilrückerstattung, unbekannt, unbelastet, abgelaufen)
Währung	Währung (z. B. CHF, EUR, USD)
Typ	E-Commerce (Online-Zahlungen)
Zahlungsart	Zahlungsart (z. B. Visa, TWINT, PostFinance Pay, PayPal, Google Pay)
Zahlungsanbieter	Payrexx Pay, Payrexx Pay Plus und externe Zahlungsanbieter
Datum von	Anzeige von Zahlungen ab diesem Datum
Datum bis	Anzeige von Zahlungen bis zu diesem Datum
Pages *	Auswahl eines bestimmten Pages-Shops
QR-Code *	Auswahl eines bestimmten QR-Codes
Donation *	Auswahl einer bestimmten Donation-Kampagne
Gutscheincode	Auswahl eines bestimmten Rabattcodes
Modus	Live- oder Testzahlungen

*) Diese Filter sind nur ersichtlich, wenn die Transaktionsliste Zahlungen aus den entsprechenden E-Commerce-Tools (Pages, QR Pay, Donation) enthält.

Zahlungen löschen

Das Löschen von Zahlungen ist in zahls.ch nicht möglich. Es spielt dabei keine Rolle, ob es sich um erfolgreiche, fehlgeschlagene oder abgebrochene Transaktionen handelt. Dafür gibt es zwei Hauptgründe:

Datenkonsistenz:

Wenn eine Transaktion ausgelöst wird, fliessen die Zahlungsinformationen durch ein komplexes Netzwerk von Abwicklungsbanken, Kreditkarteninstitute und Zahlungsanbieter, wo sie verarbeitet werden. Würde die Transaktion in zahls.ch gelöscht, käme es zu Fehlern im Abgleich und die Daten würden nicht mehr übereinstimmen. Eine lückenlose Konsistenz ist für einen sicheren und nachvollziehbaren Zahlungsverkehr jedoch erforderlich.

Gesetzliche Aufbewahrungspflicht:

Als Finanzdienstleister unterliegt zahls.ch strengen gesetzlichen Vorgaben. Untre anderem müssen alle Transaktionsdaten während mindestens 10 Jahren sicher aufbewahrt werden.

Zahlungsstatus

Jede Transaktion hat einen Status, der Aufschluss darüber gibt, ob die Zahlung erfolgreich war oder, falls nicht, weshalb sie nicht ausgeführt werden konnte. Eine vollständige Übersicht über alle Zahlungsstatus bietet der folgende Artikel:

Zahlungsstatus→

Testzahlungen

Sollte es sich um eine Testzahlung handeln, ist dies mit dem Label gekennzeichnet, das sich links von der Beschreibung befindet. Im obigen Screenshot sind sämtliche Transaktionen Testzahlungen. Mehr Informationen zum Testen von Zahlungen findest du hier:

Testen→

Transaktionstyp

In der zweiten Spalte ist der Transaktionstyp ersichtlich. Aktuell gibt es einen Transaktionstyp:

• E-Commerce: über Online-Kanäle eingegangene Zahlungen

Transaktionsdetails

Um die Details einer Transaktion anzuzeigen, genügt ein Klick in die jeweilige Zeile.

Weitere Informationen zur Detailsicht einer Transaktion findest du im nächsten Artikel:

Transaktionsdetails→

Transaktionen exportieren

Die Transaktionen lassen sich nach Belieben filtern und in eine Excel- oder CSV-Datei exportieren. Wie das funktioniert, erfährst du im entsprechenden Kapitel:

Export→